سياسة الخصوصية
نحن نهتم بخصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية قيام Hotel Redyk Ski&Relax بمعالجة بياناتك الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) عند استخدامك للموقع الإلكتروني redyk.polfirms.ae والنطاقات المرتبطة به.
Hotel Redyk Ski&Relax
Potoczki 20, 34-521 Ząb, بولندا (Poland)
البريد الإلكتروني: info@redyk.pl
الهاتف: +48 18 200 16 61
1. نطاق البيانات التي نجمعها
بناءً على كيفية استخدامك للموقع، قد نقوم بمعالجة البيانات التالية:
- الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف – عند استخدامك لنموذج الاتصال أو إجراء حجز.
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومصدر الزيارة – لأغراض تحليلية وتقنية.
- معلومات حول نشاطك على الموقع (الصفحات التي تمت مشاهدتها، الوقت المستغرق في الموقع) – عبر ملفات تعريف الارتباط.
2. أغراض معالجة البيانات
نحن نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:
- تنفيذ الحجوزات ومعالجة الاستفسارات المرسلة عبر نموذج الاتصال.
- تحسين أداء الموقع وتكييف المحتوى وفقاً لتفضيلات المستخدمين.
- تحليل حركة المرور على الموقع (الإحصائيات) – بهدف تحسين خدماتنا.
- المطالبة بالحقوق القانونية المحتملة أو الدفاع عنها، والحماية من سوء الاستخدام.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نحن نعالج البيانات وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR - الاتحاد الأوروبي 2016/679) وبناءً على:
- المادة 6 فقرة 1 بند b – الضرورة لتنفيذ العقد (مثل حجز الغرف).
- المادة 6 فقرة 1 بند a – الموافقة الطوعية (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية، ملفات تعريف الارتباط التسويقية).
- المادة 6 فقرة 1 بند f – المصلحة المشروعة لمسؤول المعالجة (تحليل حركة المرور، أمن الموقع).
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل الصحيح، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط:
- الضرورية – مطلوبة لتشغيل الموقع (تسجيل الدخول، النماذج، الحجوزات). لا يمكن إيقاف تشغيلها.
- التحليلية – تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للموقع (مثل Google Analytics).
- التسويقية – تُستخدم لتخصيص المحتوى والإعلانات.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.
5. مشاركة البيانات
لا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، باستثناء:
- الجهات التي تقدم الخدمات الفنية (الاستضافة، الخوادم، نظام الحجز) – ويتم ذلك حصرياً بناءً على اتفاقيات معالجة البيانات.
- السلطات القانونية وإنفاذ القانون – عندما يتطلب القانون ذلك.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وبعد ذلك للفترة التي يتطلبها القانون (مثل فترة التقادم القانونية للمطالبات). يتم حذف البيانات الواردة من نماذج الاتصال بعد انتهاء المراسلات.
7. حقوقك القانونية
تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- حق تصحيح (تعديل) بياناتك.
- حق مسح البيانات ("الحق في النسيان").
- حق تقييد المعالجة.
- حق الاعتراض على المعالجة.
- حق نقل البيانات.
- حق سحب الموافقة في أي وقت (إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة).
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر: info@redyk.pl. كما يحق لك تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO) في بولندا.
8. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لضمان حماية البيانات التي يتم معالجتها ضد الفقدان أو التدمير أو الوصول غير المصرح به (بما في ذلك تشفير SSL، والنسخ الاحتياطي المنتظم، وتقييد الوصول إلى البيانات).
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل Facebook وTripAdvisor). نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع – ونوصي بقراءة شروطها وسياساتها الخاصة.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سيتم الإعلان عن أي تغييرات من خلال نشر الإصدار الجديد على الموقع مع تحديث التاريخ وفقاً لذلك.
إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بحماية بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
📞 +48 18 200 16 61
✉️ info@redyk.pl
📍 Potoczki 20, 34-521 Ząb, بولندا (Poland)